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À la rencontre de notre équipe ambassadrice

Personnes réalisant du porte-à-porte pour Oxfam-Québec. Photo : Camille Barone / Oxfam-Québec

Si vous êtes approché par une personne parlant avec passion de la fin de la pauvreté dans le monde, il s’agit certainement de quelqu’un faisant partie de notre équipe dévouée! Chez Oxfam-Québec, il nous arrive de communiquer avec nos membres, des personnes qui ont participé à nos actions ou qui ne nous connaissent pas encore. Nous allons à votre rencontre, à votre porte ou lors d’un appel téléphonique. Mais, comment savoir si vous avez discuté avec une personne de notre équipe? Voici des indications pour vous en assurer.

Porte à porte : ai-je parlé avec une personne légitime?

Vous pourriez rencontrer notamment Anna, Basile, Flora, Romain ou encore Younouss. Nos campagnes de collecte de fonds, en face à face, sont cruciales pour nous permettre de répondre aux besoins accrus des communautés. Partout dans le monde, des personnes luttent contre la pauvreté et les inégalités. Grâce à votre soutien, Oxfam est à leurs côtés.

Nos personnes ambassadrices, qui se déplacent à votre domicile, connaissent parfaitement les projets d’Oxfam-Québec. Elles vous inviteront à nous soutenir par le biais de notre programme de dons mensuels. Lorsque vous acceptez de faire un geste, votre don est confirmé instantanément par courriel. Vous recevrez aussi un appel de vérification.

Bon à savoir

cellulaireNous faisons appel à des agences professionnelles pour aller à votre rencontre. Nos partenaires actifs sont Engagement Public et Donaction. Leur personnel est formé à notre histoire, nos valeurs et nos projets.

Comment reconnaître notre équipe de porte à porte?

Pour vous assurer qu’une personne est mandatée par Oxfam-Québec, prêtez attention à certains détails. Notre équipe de porte à porte doit veiller au respect de certaines consignes, notamment :

interdiction

  • Porter un gilet avec le logo d’Oxfam-Québec
  • Respecter les directives de la santé publique
  • Faciliter votre inscription à l’aide d’une tablette numérique sécurisée

interdiction

  • Ne pas accepter d’argent comptant
  • Ne pas demander votre numéro d’assurance sociale (NAS)
  • Ne pas demander votre numéro de passeport

Appel téléphonique : ai-je parlé avec une personne légitime?

Vous pourriez discuter notamment avec Aicha, Aline, Denis, Élisabeth, Fatoumata, Maud, Olivier, Ruth, Sylvain ou Tristan.

Chez Oxfam-Québec, nous communiquons avec nos membres ou des personnes qui ont participé à nos actions. Garder le contact avec vous nous semble important pour :

Bon à savoir

cellulaireDurant nos appels, l’afficheur indique « Oxfam-Québec » ou bien ce numéro :

  • 4382287020

Comment reconnaître notre équipe d’appel?

Pour vous assurer qu’une personne est mandatée par Oxfam-Québec, prêtez attention à certains détails. Une personne faisant partie de notre équipe d’appel est notamment identifiable parce qu’elle :

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  • Peut vous envoyer un courriel à partir d’une adresse finissant par @oxfam.org ou @oxfam.qc.ca
  • A accès à des informations vous concernant (adresse, historique de dons ou d’engagement)

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N’a jamais accès à vos informations de carte de crédit, car ces informations sont cryptées pour votre sécurité. Mais peut vous les demander au moment de mettre en place ou mettre à jour votre don.

Un doute, une question ou un commentaire ?

Nous vous encourageons à vous impliquer auprès de nos personnes ambassadrices, si ce sont elles qui vous ont incité à donner! Cela leur permet de recevoir la reconnaissance qu’elles méritent.

En cas de doute, vous êtes libre de faire un don par le moyen que vous préférez. En tout temps, Oxfam-Québec traite vos dons par le biais d’une plateforme sécurisée qui crypte vos données.

Partagez-nous votre expérience! Comme vos questions, votre avis est important pour nous. Qu’ils soient positifs ou non, tous vos commentaires sont les bienvenus. Prenez en note le prénom de la personne avec qui vous avez parlé, le lieu, le jour et l’heure approximative de votre conversation. Puis communiquez avec nous!

Pour communiquer avec le service aux membres :

portrait

Oxfam-Québec
514 937-1614 (option 1)
don.oxfamqc@oxfam.org

Pour aller plus loin

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